Camping Capfun - Mirabelle

★

Opzich een prima weekje weg gehad. Met regen was er niet zo veel te doen en sloot het zwembad helaas ook. op een half uurtje rijden wel een leuk winkelcentrum. De camping zelf is slecht onderhouden met veel grote kraters in het gras en op de paden. Het zwembad was wel erg leuk en de racebaan voor kinderen was leuk. Animatie was erg op Fransen gericht. Aan het eind van de vakantie helaas iets, wat voor ons belangrijk is, in het huisje vergeten. Direct contact opgenomen en gevraagd of het opgestuurd kon worden. Mocht dit niet kunnen hadden we er zelfs voor terug gereden. Maar het zou geregeld worden als we zelf een verzendlabel zouden kopen. dit gedaan en via de mail toegezonden. De pakketdienst geeft aan dat het verzendlabel nooit gebruikt is. Meerdere mails gestuurd en geprobeerd te bellen. Helaas reageert de camping op geen enkele mail meer en heb ik al minimaal 10 keer een half uur in de wacht gestaan zonder enkel resultaat. Erg onbetrouwbaar en slechte service. Heel erg jammer….

Laura Naaktgeboren · 2 maanden geleden

★

Wij zijn ontzettend teleurgesteld in ons verblijf op deze camping en zullen hier zeker niet meer terugkomen. Bij onze boeking hadden wij beddengoed bijgeboekt. Bij aankomst kregen we echter te horen dat er geen lakens en kussenslopen meer beschikbaar waren. Er werd gezegd dat ze ons hierover zouden informeren, maar dat zijn ze simpelweg vergeten. Wij zijn hier met twee volwassenen en een kind van 5 jaar voor een week op vakantie. Het is onacceptabel dat je zonder beddengoed aankomt terwijl je dit vooraf hebt gereserveerd. Wij hadden de accommodatie vanaf zaterdag geboekt, maar zijn vanwege omstandigheden pas op maandag aangekomen. Dit hebben wij ruim van tevoren doorgegeven. Hoewel wij gewoon de volledige week hebben betaald, hadden wij op zijn minst verwacht dat alles bij aankomst goed geregeld zou zijn. Het ergste was echter de staat van de vloer bij het toilet. Voor het toilet zat een grote bobbel in de vloer waar je doorheen zakt als je erop loopt. Op de eerste dag van onze vakantie is onze 5-jarige zoon hierdoor gevallen en heeft hij twee flinke schaafwonden aan zijn knie opgelopen. Dit gevaarlijke gebrek was niet vooraf gemeld. Wij hebben dit direct gemeld bij de receptie. Er kwamen twee medewerkers kijken en zij vertelden dat er eerder een lekkage was geweest, waardoor de vloer was opgezet. Hun reactie was dat dit pas in de winter gerepareerd zou worden en dat ze er nu niets aan konden doen. Vervolgens vertrokken ze weer, zonder enige oplossing aan te bieden. Daarna zijn wij opnieuw naar de receptie gegaan met het verzoek om de manager te spreken. Tot onze verbazing wilde de manager, die gewoon aanwezig was, ons niet te woord staan. Via de receptiemedewerker kregen wij te horen dat hij “geen tijd had” en dat we de volgende dag misschien met hem konden spreken. Misschien. Dat vonden wij zeer onprofessioneel en respectloos, zeker nadat ons kind gewond was geraakt door een gebrek waarvan de camping al op de hoogte bleek te zijn. Alsof dat nog niet genoeg was, werkte ook de douche in de stacaravan nauwelijks. Je moet ongeveer 15 minuten wachten voordat het water eindelijk warm wordt. Vervolgens wordt het water tijdens het douchen weer koud, waardoor je opnieuw moet wachten. Zeker met een jong kind is dat ontzettend vervelend en absoluut niet wat je mag verwachten van een accommodatie. Alles bij elkaar vinden wij deze camping erg slordig georganiseerd en totaal niet klantvriendelijk. Problemen worden niet serieus genomen en er wordt geen enkele moeite gedaan om met een passende oplossing te komen. Wij raden deze camping daarom absoluut niet aan. Voor ons was dit de eerste én de laatste keer.

Sahar Ramtin Pour · 4 maanden geleden

★★★

Ergens tussen 3 en 4 sterren in. Zwembad is goed en schoon. Receptie is aardig en behulpzaam, maar enigszins onhandig. Lakens bleken bij aankomst op te zijn en dat kregen ze niet opgelost dus hebben we het zelf moeten regelen. Huisjes zijn van binnen goed en schoon, maar zien er van buiten beetje crappy uit. Geen waterkoker of fluitketel. Camping een beetje gek gesitueerd. Ligt tussen akkers in. Open water bij de camping kan je niks mee (geen strandje om te scheppen). Entertainment is in het Frans, maar hadden we niet nodig. Pumptrack is leuk en druk bezocht.

Pim Cramer · 3 maanden geleden

★★

Gefeliciteerd, marketingafdeling van Capfun! De Photoshop-artiest die jullie website heeft gemaakt verdient een promotie, want de realiteit van dit park is een absolute klap in het gezicht van elke betalende gast. Wat een ongelooflijke, armzalige bende. Hier is een eerlijk overzicht van deze zogenaamde 'topcamping': Het Tetanus-Speelparadijs: De speeltuin ligt bezaaid met opengeknipte, vlijmscherpe blikjes. Levensgevaarlijk voor kinderen, maar blijkbaar vindt het management het opruimen van vuilnis te veel gevraagd. Je kunt de EHBO-doos maar beter paraat houden. De Grote Springkussen-Illusionist: Er is geadverteerd met een speeltuin vol springkussens. Die kussens zijn er dus simpelweg *niet*. Waarschijnlijk liggen ze nog in de fantasie van de tekstschrijver die de website heeft volgelogen. De Hongersnood van 17:00 Uur: Wil je om vijf uur 's middags—de absolute standaardtijd voor een snack—een frietje bestellen? "Désolé, plus de frites."Uitverkocht. Hoe krijg je het in je hoofd om als camping de basisbehoefte van je gasten nog vóór etenstijd al niet meer te kunnen leveren? Brevet van onvermogen. De 'Dutchbox' Leugen: Ze lokken doelbewust Nederlandse gezinnen met de stempel 'Dutchbox-camping'. Eenmaal aangekomen spreekt er werkelijk niemand een woord Nederlands of Engels. Zodra je een vraag stelt, stuiten je op een muur van Franse arrogantie en onverschilligheid. Het eindoordeel: Capfun heeft sowieso al de reputatie een derderangs campingketen te zijn, maar dit specifieke park zakt zó ver door de ondergrens dat het de naam Capfun niet eens waardig is. Het is een verloederd, slecht gemanaged gat. Bespaar jezelf een hoop frustratie en een geruïneerde vakantie. blijf hier in godsnaam weg.

daniel Van der knaap · 3 maanden geleden

★★★

Chalet was mooi, schoon en netjes. Met Airco, erg fijn! Kids hebben zich top vermaakt bij het zwembad, voetbalveldje en de baan. Bij het zwembad zijn wel wat randen aan vervanging toe en bij het voetbalveldje nieuwe netten. Evt wat extra schaduw creëeren voor de voetballers? De omgeving is wat saai.. een dagje Luxembourg stad en pretpark Walygator gedaan! Verder lekker rustig op de camping Voor een week was dit prima 👍🏼

R.owena · 3 maanden geleden