TopParken - Resort Bosvallei (voorheen 't Gelloo)

★★

Laat ik met het positieve beginnen. De meiden van het animatieteam op dinsdag en woensdag waren enthousiast en lief voor onze kinderen. Ook de medewerkers in het restaurant op maandag deden goed hun best. Tot zover het positieve gedeelte. We zouden eigenlijk 3 nachten blijven maar na 2 nachten waren we er helemaal klaar mee. Redenen: • Overal liepen mieren. Over de keuken, eettafel, de vloer. Iets snijden was bijna onmogelijk. • De kledingkast in de ouderslaapkamer was kapot bij binnenkomst. • Na reparatie bleek er nog een vies kledingstuk van een vorige bewoner in te liggen. Het witte kledingstuk was op sommige plekken al flink vergeeld. Kortom daar was al heel lang niet schoongemaakt. • De pannen en kopjes in de kast waren te smerig om zo te gebruiken. In de pannen zaten letterlijk nog aangekoekte etensresten en in de koffiekopjes zat nog koffieprut. De oplossing van het park was een extra vaatwastablet meegeven. Lekker makkelijk dat de nieuwe bewoner het dan mag oplossen. We hebben alleen afgewassen wat we zelf echt nodig hebben. De volgende bewoner zal dus waarschijnlijk tegen hetzelfde probleem aanlopen. • De geur in het huisje was ronduit ranzig. Mede veroorzaakt door de zwarte schimmel in de badkamer en het vieze kledingstuk in de kast. • De horren waren kapot. Waarom hangen ze er dan überhaupt nog? • Het restaurant is tijdens hoogseizoen alleen geopend van vrijdag tot en met maandag. De andere dagen ligt het plein ervoor er maar triestig bij. • Als klap op de vuurpijl werden we nog geïntimideerd door een medewerker bij het zwembad op de tweede dag. We hebben melding gemaakt van alles hierboven en ook toen we een dag eerder uitcheckten hebben we het gemeld. De receptioniste gaf aan dat ze het vervelend vond en dat ze het zou bespreken. Maar daarmee los je natuurlijk niets op. Je kunt het haar namelijk niet kwalijk nemen, want zij maakt het huisje niet schoon en zij werkt niet bij het zwembad. Op deze manier hoeft niemand zijn verantwoordelijkheid te nemen. In de vragenlijst van Topparken zelf naar onze ervaring heb ik aangegeven dat ze contact mogen opnemen om mijn klachten te bespreken. Benieuwd of ze dat nog gaan doen. We zijn al vaak naar andere Topparken geweest. Nog niet eerder bij Bosvallei. Daarmee was het onze eerste keer in dit park, maar gelijk ook de laatste keer bij Topparken.

Astrid Sperber · 3 maanden geleden

★★★★

Wij hebben een top vakantie gehad. We zaten in huisje 113 (kindermodule) onze dochter van 8 heeft zich op en top vermaakt. Wat een leuk animatie team en wat een leuke activiteiten. Het huisje was schoon, netjes, en erg gezellig. Wat een mooi tuin, veel zon en schaduw plekjes en erg ruim. Een “eigen” speeltoestel met glijbaan en klim toestel. Er is wat verwarring of het nu bij je huisje hoort of openbaar. Andere huisjes hadden het meer afgeschermd waardoor er geen andere kinderen komen omdat je speeltoestel wel echt bij je terras zit. Bij ons ook maar er was ook een stukje open. Er is dus wat onduidelijkheid. Echter gaf dit geen problemen. Onze dochter heeft zich erg goed vermaakt. Ook het grote recreatie veld met kabelbaan speeltuin indoor en animatie, zwembad, allemaal op loop afstand. Op dinsdag en woensdag was het restaurant gesloten hier van waren wij op de hoogte, jammer maar dit weet je als je je inleest. Geen probleem dus, wel jammer voor het hoogseizoen. Cafetaria was wel open. Prijzen discutabele. Al met al een hele fijne week gehad!!!! Wat een kadootje de rituals handzeep en shampoo in de badkamer en bij vertrek een rituals presentje! Dank jullie wel!!!! Wij raden dit pakt en huisje meer dan aan voor gezinnen met kinderen!!!

Nomi De · 3 maanden geleden

★★★★★

Prachtig huisje, mooie omgeving en hartelijk ontvangst. Wij hebben met ons gezin (met pubers) genoten van een heerlijk weekend. Geen gebruik gemaakt van de parkfacilliteiten, dus dit kan ik niet beoordelen.

Marjan Van Gameren · 2 weken geleden

★★★★

Leuk park vooral met kinderen. De huisjes zijn prima. Onze stofzuiger was kapot, deze was heel snel omgewisseld. De kamers waren prima. De kleinere slaapkamer was echt heel klein. Een campingbedje voor onze dochter paste niet. Met wat creativiteit een oplossing gevonden. De kussens van de bedden vonden wij echt heel slecht. We hebben de kussens van de bank in de hoezen gedaan om te kunnen slapen. Verder een prima huisje. Het zwembad is een enorm pluspunt. Fijn afgezet en heerlijk verwarmd. We waren er in het hoogseizoen, maar hadden elke keer gewoon plek. De horeca is niet in beheer van Topparken. Erg jammer. Veel verbetering mogelijk. Het personeel was enorm traag. Eenmaal ook een gerecht teruggestuurd omdat de kip nog rauw was. Vervolgens kregen we hem terug, maar was niet veel beter. Geld wel terug gehad voor dit gerecht, maar zonde natuurlijk. Daarnaast is de horeca gesloten van maandag t/m woensdag. Gemiste kans. Zelfs iets te drinken of een ijsje is er dan niet bij. De kidsclub is erg leuk. Evenals de binnenspeeltuin. Erg van genoten. Heel vriendelijk ontvangst en vertrek. Er was een bingo. Echt geweldig! Johny Talento was hilarisch.

Manon van Dijk · 3 maanden geleden

★★

Mooie locatie. Helaas een huisje nr 78 met jacuzzi geboekt en bleek de jacuzzi niet goed te werken. Volgens de technische dienst meneer was dit al geruime tijd zo. Verder viel ons op dat het erg open was, dus geen privacy en weinig tot geen omheining. Met een kleintje van 1.5 was dat wel jammer precies naast een kruising. Ander huisje bleek niet mogelijk omdat ze maar 2 huisjes met jacuzzi hebben. Hun oplossing naar het naastgelegen park schellenberg met 50 jacuzzi's kon uiteindelijk niet want dat was een groter huisje. Eventueel compensatie van 50% van de welness kosten maar daar hadden wij geen fijne vakantie voor terug gekregen. Toen zelf maar met een gelijkwaardig alternatief in Beekbergen op te proppen gekomen na 5 minuten op de website de juiste filters aan te zetten. Konden ze gek genoeg zelf niet vinden.. dat werd verder wel spoedig en doelmatig afgehandeld. Dus na 1.5 dag daarheen verhuist, daar hartelijk ontvangen en vakantie gered! De Friet van het park was btw wel erg lekker! Mensen overal ook vriendelijk maar helaas weinig doortastend.

Marius Goedegebuure · 4 maanden geleden