EuroParcs De Wije Werelt

★

TLDR: Nooit meer Europarcs. Pas vooral op als u gezondheidsklachten heeft mbt stof/allergie. Vooraf gemeld dat grondige schoonmaak nodig was vanwege gezondheidsklachten. Toegezegd. Niet gedaan. Bij aankomst troffen wij dit aan: een stoflaag op de afzuigkap waar je met je vinger een spoor doorheen trekt, stofvlokken en dode insecten op de kasten, haren en aangekoekt vuil rond de doucheafvoer, gruis en kruimels op de vloer, en overal spinnenwebben met levende en dode spinnen erin. Ik heb die nacht zelf ongeveer vijftien spinnen naar buiten gebracht en webben/stofnesten weg gehaald. De receptie was al dicht, dus de eerste avond van onze drie nachten hebben wij zelf tijd gestoken in de meest noodzakelijke schoonmaak. Zulke stoflagen en webben met dode spinnen ontstaan niet in een paar dagen. Het lijkt erop dat de enige schoonmaak die hier structureel plaatsvindt, de schoonmaak is die van de vertrekkende gasten wordt verwacht: het huisje bezemschoon achterlaten. Ook de hottub wordt, voor zover wij hebben kunnen vaststellen, tussen twee verblijven door niet schoongemaakt. In ons eerdere bezoek aan Europarcs de Hooge Veluwe is dit mij ook bevestigd toen ik de schoonmaakploeg ondervroeg. De volgende dag kwamen er vijf mensen om het alsnog te doen. Dat waardeer ik, maar het zegt ook genoeg over de staat waarin het huisje was opgeleverd. En zelfs daarna lag er nog een dikke laag stof op de lampen, zaten de dode insecten nog op het plafond en hing het spinnenweb dat ik zelf had aangewezen er nog steeds. EuroParcs heeft schriftelijk erkend dat de accommodatie niet op orde was en dat er met onze melding vooraf onvoldoende is gedaan. De tegemoetkoming: een diner in het eigen restaurant en twee huurfietsen. Toen ik uitlegde dat wij daar om persoonlijke redenen niets mee kunnen en voorstelde om het af te handelen met € 90 terug, was het antwoord dat er geen financiële compensatie komt en dat zij de klacht als afgehandeld beschouwen. Een alternatief is niet aangeboden. Dit was ons tweede verblijf bij EuroParcs en de tweede keer dat het huisje bij aankomst niet schoon was. Het huisje en de omgeving zijn op zich mooi. Maar heb je astma of een allergie, of verwacht je gewoon een schoon huisje waar je voor betaalt: reken er hier niet op, ook niet als je het vooraf meldt. Verwacht vervolgens ook niet menselijk behandeld te worden als je er een klacht over hebt. Maak bij aankomst meteen foto's, en waarschuw anderen/plaats een review mocht in een vergelijkbare situatie zitten. Ook kunt u eventueel, net als ik zal doen, een zaak starten bij de Geschillencommissie Recreatie tegen Europarcs. Foto's van de aankomstdag en van na de schoonmaak zijn toegevoegd.

M van de G · een maand geleden

★★★★★

Super leuke vakantie gehad op de camping zelf. De kids hebben zich uitstekend vermaakt in de binnen- en buitenspeeltuin!! Er was een mix van oudere en gezinnen met kinderen dus dat was heel fijn! Genoeg speeltuinen en wat activiteiten waar je aan mee kan doen. Er is een mini winkel die wat praktische dingen heeft maar zou van ons wat groter mogen. Wij zouden zo weer terug komen op de camping, de kids hebben het er nog steeds over. We missen de koffie met havermelk, die waren ook heerlijk. Ze hebben ook wat glutenvrije opties in het restaurant, glutenvrije poffertjes, broodjes en pizza (indien op voorraad). Enige minpunten zijn wel de schoonmaak van het douchegebouw. De tegels en voegen zijn helemaal oranje, wel beetje goor. Er waren vaste campinggasten die dachten dat ze directeuren waren vanuit hun scootmobiel, beetje schreeuwen tegen kids (van 4 en 7) die door de bosjes lopen omdat het niet zou mogen. Als het nou een ernstige overtreding is kun je in gesprek gaan met de kinderen maar dit soort onzin is echt irritant. Beetje jammer dat dit vaker voorkomt op campings dat vaste seizoensgasten denken dat ze zich overal maar mee mogen bemoeien tot grote ergernis van mensen die lekker op vakantie zijn om geen gezeur te hebben….

Ananda Versteeg · 3 maanden geleden

★★★★★

Wij vonden het een heel leuk park voor groot en klein. Het huisje was klein maar fijn, wel erg weinig opbergruimte maar omdat het mooi weer was zaten we 2 weken buiten dus daardoor konden we wat tassen laten staan zonder erover te struikelen, Haha. Het zwembad en de speeltuinen waren favoriet bij de kinderen en natuurlijk het animatieteam. Yuki en de mini disco worden nog steeds gemist, en alle liedjes nog mee gedanst. Roy doet het super en is een voorbeeld voor onze meiden die het ook leuk vinden om met kinderen te werken. Wij hebben een heerlijke vakantie gehad!

Suzan de Koning · 2 maanden geleden

★★★★

Grote camping met veel voorzieningen en met de mogelijkheid om heerlijk rond te fietsen of te wandelen op de Veluwe. De camping heeft vele veldjes, klein en groot, wij hadden een XL comfort plek waar de auto niet bij mocht staan. De sanitaire voorzieningen waren op loopafstand maar hadden ook niet veel verder weg moeten liggen. De sanitaire voorzieningen werden goed schoon gehouden, ook is alles wel redelijk oud en moesten er veel mensen gebruik van maken. Het lukte trouwens niet om de douches enigszins warm te krijgen Ook na een melding bleven de douches lauw. Verder zijn er veel activiteiten op de camping en is er een keurig zwembad en een groot restaurant.

Henk-Jan Jacobs · 3 maanden geleden

★★★★★

Hier samen met mijn partner en hond bungalow gehuurd, blij mee! Super vriendelijk personeel en schone huisjes. De ligging is perfect om eropuit te gaan, dagjes weg lekker shoppen of heerlijk hiken op plekken als planken wambuis en het kootwijkerzand. In het restaurant op het park kun je heerlijk eten, en mocht er iets zijn en je belt staat er in een split second iemand om je te helpen. Dit is onze eerste keer op dit park, maar volgend jaar zijn we hier zeker weer te vinden! Het nationale park de hoge veluwe is ook zeker een must go als hier bent :)

Brian · 4 maanden geleden