Domaine des Chenes Verts

★★★

Wij hebben onlangs met ons gezin hier voor anderhalve week een stacaravan gehuurd. De locatie van deze camping is erg mooi, tussen veel grote volwassen bomen zoals de naam van de camping al suggereert. Onze caravan was bij aanvang schoon en fris. Wij spreken beperkt Frans, maar konden met Engels bij de jonge medewerkers toch communiceren. Wij hebben dus geen enkel probleem gehad met het feit dat er jonge, soms minder ervaren krachten rondlopen zoals elders genoemd in de reviews. Ook was de taalbarrière geen probleem door de welwillendheid van deze medewerkers. Helaas hebben wij gedurende ons verblijf toch wel een paar negatieve ervaringen gehad die wij niet hadden verwacht bij een camping op dit prijsniveau. Wij wilden zelf een lekker stukje vlees bereiden en daar frietjes bij halen in het restaurant. In de omschrijving online staat duidelijk dat er afgehaald kan worden én dat reserveren niet nodig is. Helaas konden wij die avond geen frietjes bestellen, terwijl er volop friet werd uitgeserveerd in het restaurant. Nergens stond dit aangegeven: het menu mét daarop ook frietjes lag nota bene op de bar. Een reden werd aanvankelijk niet gegeven, een dag later kregen wij te horen dat 1 van de 2 frituren kapot was. Wij vonden de keuze om dan maar mensen te weigeren bijzonder curieus, zeker omdat we ook niet in het restaurant terecht konden om daar te eten: dan hadden we moeten reserveren kregen wij te horen. Wij vonden dit niet echt gastvrij en professioneel, maar hadden het ermee te doen. We wilden toch wat eten, dan maar zonder friet, helaas bleek het keukengerei en de pannen in een staat waar ik niet vrolijk van werd: pannen waarvan de anti aanbaklaag los aan het laten was en die vies waren, keukengerei wat poreus en deels verweerd was, messen die kapot waren. Bij aankomst hebben wij niet alle kastjes open getrokken en alles gecontroleerd en kwamen zo deze avond voor een tweede negatieve verrassing te staan. Wij zijn zodoende nog laat op de avond richting Sarlat gereden om toch een diner te kunnen hebben. Het keukengerei is op verzoek vervangen de dag hierna en ook hier was de reactie van het personeel bijzonder netjes. De reactie van het management via de app waren we minder blij mee, het was allemaal redelijk kort door de bocht. Het management echter zijn wij minder over te spreken, voornamelijk het gemak waarmee wij geweigerd werden en dat er ineens wél gereserveerd moest worden vonden wij teleurstellend. Een ander punt wat ons teleurstelde is het versterkte geluid/muziek wat regelmatig tot 23:30 duurt. Als klapper op de vuurpijl hebben wij ook aanzienlijk overlast gehad van onze buren die tot 03:00 flink lawaai (schreeuwen en enorm hard praten, met meubels slepen midden in de nacht, er werden zelf spullen gegooid) aan het maken waren. Wij hebben ze toen zelf maar verzocht om stiller te doen want vanuit de camping zelf werd niet ingegrepen. Het zwembad was verder prima in orde, met toezicht en het zag er prima uit. Ook de rest van de camping is absoluut de moeite waard en zoals eerder gezegd is het personeel zeer zeker vriendelijk en behulpzaam zoals je mag verwachten. De keuzes van het management en de manier waarop sommige zaken geadverteerd worden een stuk minder. De rust is vooral in de avond ver te zoeken, het restaurant werkt klaarblijkelijk soms wel op reservering. Wanneer dit duidelijker geadverteerd en/of gecommuniceerd zou worden kan men ook een bewuste keuze maken of dit wel of niet gewenst is, of teleurstelling voorkomen. Ook zou er iets meer moeite gedaan mogen worden wanneer apparatuur defect is in plaats van het probleem bij je betalende gasten weg te leggen.

Gijs Melkert · 2 maanden geleden

★★★

Fijne camping. Wij hadden een sta caravan in de premium wijk gehuurd. Ons uitzicht vanaf ons terras was mooi. We keken niet tegen andere caravans aan. Maar we keken naar de natuur /heuvel. Het zwembad in de premium wijk was rustig. Niet groot, maar omdat het er rustig was was dat niet erg. Je kan elke ochtend vers brood en croissants halen. Bij de caravan zat een plaatgril, er fijn. Vanuit deze camping kan je leuke uitstapjes in de omgeving maken. De kinder boerderij vond ik triest. Vies water bij de gans en eenden. Er moet echt meer aandacht aan de kinderboerderij besteed worden vind ik. De plek waar je je vuilnis brengt moet ook beter schoon gehouden worden. Vond ik vies.

Saskia Ruijter · 3 maanden geleden

★★

Mooie camping en een leuke plek, maar helaas was onze ervaring met het verblijf erg teleurstellend. Bij aankomst bleek ons huisje niet goed schoongemaakt. Dit hebben we gemeld, waarna er opnieuw werd schoongemaakt. Helaas ontdekten we op de derde nacht bedwantsen in het bed. We hebben dit direct gemeld en foto’s gemaakt, uiteindelijk zijn we vertrokken. Ook na thuiskomst hebben we contact opgenomen met Yelloh! Village, maar helaas werd er vooral gezegd dat zij niets hadden gezien en werd er geen passende oplossing geboden. Wij hebben de bedwantsen daadwerkelijk in het bed gevonden en hiervan bewijs. Dat hier vervolgens niets mee wordt gedaan, vinden wij echt onbegrijpelijk. Jammer, want de camping zelf is mooi, maar hygiëne en het serieus nemen van klachten zouden toch vanzelfsprekend moeten zijn.

B Bruin · 2 maanden geleden

★★★★★

We hadden een fantastische vakantie op dit domein. - Mooie en verzorgde cottage (premium) - Veel schaduwrijke plekjes - Verzorgd domein met veel natuurlijke invloeden - Leuk zwembad voor de kinderen met voldoende variatie. - Perfecte locatie om de streek te verkennen. - Lekker eten in het restaurant - Bijzonder vriendelijk personeel - Zaakvoerders werken mee en behandelen hun personeel net als hun klanten met enorm veel respect en op een uiterst joviale wijze

Jelle Moerman · 3 maanden geleden

★★★★★

Hele fijne camping, we hebben hier 2 weken gestaan met onze caravan op een plek met prive sanitair. De lek was ruim, het sanitair en het bijbehorende zitje was fantastisch en klap op de vuurpijl ook nog een plancha waar we veel gebruik van hebben gemaakt. Extra complimenten voor het personeel wat ons zeer welkom deed voelen en die zonder uitzondering allemaal heel vriendelijk zijn. Echte aanrader

Geert Knaapen · een jaar geleden