Camping & Vakantiepark De Nollen

★

Zeer teleurstellende communicatie en klageloos aan de kant gezet na jaren vaste gast te zijn Jarenlang hebben wij met heel veel plezier een voorseizoensplaats gehad op Camping De Nollen. Elk jaar kregen we netjes het aanbod om weer voor onze eigen vertrouwde plek of een ander mooi plekje te kiezen. ​Tot onze grote verbazing kregen we plotseling op een vrijdagavond een e-mail waarin simpelweg werd medegedeeld dat er per direct géén voorseizoensplaatsen meer worden offered. Dit besluit is genomen zonder enig voorafgaand overleg, een vooraankondiging of de mogelijkheid om mee te denken over een oplossing. maar de manier waarop dit met trouwe, langdurige gasten wordt gecommuniceerd is uitermate klantonvriendelijk. Door deze rauwe mededeling op de vrijdagavond staan we nu met onze rug tegen de muur en is het vrijwel onmogelijk om op zo'n korte termijn nog een alternatieve plek voor het voorseizoen in de regio te vinden. ​Heel erg jammer dat er na al die jaren op deze respectloze manier met vaste gasten wordt omgegaan. Voor ons helaas geen Camping De Nollen meer.

Ramon Scholten · een maand geleden

★

Helaas een erg slechte ervaring met Vakantiepark De Nollen. Wij hebben van 1 op 2 augustus in een Stargazer Tent overnacht en hebben gewoon de volledige prijs betaald voor een tent die op meerdere plekken kapot was. Bij aankomst zagen we al een grote scheur in de buitentent. Later op de avond, toen we de doeken voor de ramen weghaalden, ontdekten we dat ook de binnentent meerdere grote scheuren had. Hierdoor konden insecten en ander ongedierte gewoon de tent binnenkomen. We hebben hier foto's van gemaakt. Daarnaast waren de ramen van de Stargazer Tent zo vies dat je er nauwelijks doorheen kon kijken. Juist bij een accommodatie die wordt aangeboden als Stargazer Tent lijkt het ons niet meer dan normaal dat de ramen schoon genoeg zijn om daadwerkelijk naar buiten te kunnen kijken. Wat ik vooral kwalijk vind, is de reactie die we vervolgens op onze klacht kregen. In de mail werd letterlijk tegen ons gezegd: “Hoewel de tent in onze optiek er niet zo slecht aan toe is als beschreven.” Ik vind het eerlijk gezegd nogal bijzonder dat een tent met meerdere scheuren in zowel de binnen- als buitentent blijkbaar als niet zo ernstig wordt gezien. Zeker wanneer gasten hiervoor wel gewoon de volledige prijs moeten betalen. Op de foto's waarmee de Stargazer Tent wordt aangeboden, waren deze beschadigingen uiteraard niet zichtbaar. Als wij vooraf hadden geweten dat we voor de volledige prijs in een tent met meerdere scheuren zouden slapen, hadden we deze accommodatie nooit geboekt. Bij het uitchecken hebben we de staat van de tent direct gemeld, maar toen was er volgens de receptie niets mogelijk. Na onze klacht per mail bleek compensatie wel mogelijk, alleen in de vorm van een tegoedbon voor hetzelfde vakantiepark of restaurant. Wij hebben aangegeven dat we daar niets aan hebben en dat wij een (gedeeltelijke) terugbetaling veel passender vinden. Wij hebben tenslotte de volledige prijs betaald voor een accommodatie die beschadigd is. Op dat verzoek hebben we inmiddels al 1,5 week helemaal geen reactie meer ontvangen. Wij vinden het vooral erg teleurstellend dat het blijkbaar normaal wordt gevonden om een tent in deze staat voor de volledige prijs te verhuren en dat er vervolgens zo met een klacht wordt omgegaan. Voor ons in ieder geval geen tweede keer.

Sandro Middag · 3 maanden geleden

★

⭐ 1 ster – Hoe een slechte pizzareview blijkbaar kan eindigen in het wegsturen van je gezin Onze ervaring met Vakantiepark De Nollen is ronduit teleurstellend en vooral de manier waarop met ons is omgegaan vinden wij onbegrijpelijk. Wij hebben tijdens ons verblijf een kritische review over een pizza geplaatst. Geen scheldpartij, geen bedreigingen en geen overlast, maar simpelweg onze eerlijke mening over iets wat wij hadden gegeten. Wat daarna is gebeurd, vinden wij buitenproportioneel. Wij zijn vervolgens door het park gesommeerd om te vertrekken. Voor ons is er een rechtstreeks verband met onze negatieve pizzareview. Dat vinden wij een bizarre manier om met kritiek van gasten om te gaan. Na opnieuw naar de receptie te zijn gegaan met de vraag of we mochten blijven, werd de situatie nog vreemder: de stroomvoorziening van onze caravan werd afgesloten. Dit alles terwijl wij met ons gezin gewoon op vakantie waren en wij van mening zijn dat wij ons normaal hebben gedragen en geen overlast hebben veroorzaakt. Een vakantiepark zou wat ons betreft tegen kritiek moeten kunnen. Als een gast een slechte pizza heeft gegeten, kun je daarover in gesprek gaan. Je hoeft het niet eens te zijn met de review, maar een gast vervolgens wegsturen en de stroom van zijn caravan afsluiten vinden wij geen enkele manier om met kritiek om te gaan. Wij hebben hier uiteindelijk geen ontspannen vakantie aan overgehouden, maar vooral stress, frustratie en een enorme teleurstelling. Onze ervaring met De Nollen is daarom zeer negatief. Wij zouden dit park op basis van onze ervaring absoluut niet aanbevelen. ⭐ 1 ster – omdat nul sterren helaas niet mogelijk is.

Ricardo Scholten · 3 maanden geleden

★★★★★

Wij waren bij de schoonouders van mijn zoon, op de koffie. De entree ziet er mooi schoon uit. En ook het speeltuintje, is super leuk voor de kinderen. Voor de rest kan ik het niet beoordelen. Weet wel waar je staat met je caravan, dat er auto,s mogen rijden, de hele dag.

Lenie Hendriks · een maand geleden

★★★★★

Prachtige camping alhoewel ik er zelf niet heb gekampeerd maar wel genoten heb van de faciliteiten met mijn beste vriendin onze kids op het paviljoen gegeten en de kids lekker spelen toppp

Diana zweep · 3 maanden geleden