Park Hochsauerland

★

We moeten nog gaan, maar nu al teleurgesteld in de service. Dit wordt onze 1ste keer Centerparcs met de familie, ik doe het ze kado en voel me in de maling genomen. 10 dagen na de boeking krijg ik opeens een mail over een zogenoemde bungalow race, waarbij ik er achter kom dat op dezelfde datum en accommodatie rond de 160 euro goedkoper zijn. Ik bellen naar de klantenservice of het omgeboekt kan worden voor dezelfde prijs. Dat kon alleen wanneer ik binnen zeven dagen na de boeking had gebeld, bij mij waren het 10 dagen na de boeking dus dan betaal je de volle mep. Ik voel me belazerd en dan moet je nog gaan, kijk er heel erg naar uit maar nu dus met een ander gevoel helaas.. Ook kon ik geen klacht indienen omdat de boeking in de toekomst ligt. Ik vind het een aparte manier van omgang met nieuwe gasten/klanten.

Maxim van der Lee · 2 weken geleden

★★★★

Wij hebben genoten van een heerlijke midweek op dit park. Echter wel een paar puntjes waar wij tegen aan liepen: De accommodatie was redelijk schoon, wel veel stof onder de banken en bedden. Wij hadden een 6 persoonshuisje met ons vieren (3 volwassenen en 1 kind van 7 jaar) en dan doet de cottage, met name in de huiskamer erg krap aan en hadden wij het gevoel elkaar enigszins in de weg te zitten. Ook het meubilair vonden wij niet ideaal, een set die eigenlijk in de tuin hoort?! Waarbij als de 7 jarige net iets te hard op de bank plofte alles uit elkaar schoof. Er is genoeg op het park en in de omgeving te doen, wij hebben Wild en natuurpark Willigen bezocht, daarnaast zijn we naar de speeltuin boven aan bij het park geweest (Avontura). Maar je hebt ook Fort Fun op een half uur rijden en in de omgeving ook een mijn zitten die je kunt bezichtigen. We vonden het zwembad heerlijk, mijn 7 jarige zoon, heeft genoten van de glijbanen, maar was wel enorm teleurgesteld dat dit zwembad geen wildwaterbaan heeft. Ook als je goed kijkt was het de omgeving in het zwembad niet echt schoon, overal lagen oude pleisters en verpakkingen van eten en drinken. De diversiteit aan winkels en restaurants is op het park ruim voldoende, wel vonden wij de supermarkt op het park erg minimaal uitgerust, veel dingen niet meer op voorraad, zelfs als je al vroeg (7.45) kwam. En ook de keuze in de restaurants vonden wij erg beperkt en vaak ook hetzelfde.

Danielle Kerzaan · 4 maanden geleden

★★★★

Ik ben samen met mijn gezin hier geweest eind augustus 2026. Ik ben rolstoelgebruiker, zodoende hadden wij een mindervalide huisje. Ook hadden wij onze twee honden bij ons. Over het huisje: Toegankelijk, maar niet drempelloos, de losse ramp voor naar het terras is niet neer te leggen als rolstoelgebruiker zelf. Mijn wieltjes bleven steken in de ingefreesde handvaten. Gelukkig kan je om het huisje heenrijden en zodoende op het terras komen. De keuken is onderrijdbaar, als je in je rolstoel wilt koken is dat lastig, je kan niet zelf bij de pannen of het servies. Dit is heel lastig ook als je zelf iets drinken wel maken etc., je kan nergens bij. De douche: deze heeft wel een zitje, maar geen beugels, de toilet heeft deze wel. Er is geen douchegordijn en bij het douchen werd de hele badkamer nat en glad. De badkamer is voldoende ruim voor een standaard ADL rolstoel. Slaapkamers: voor mij voldoende ruimte, iemand die naast het bed een transfer moet maken heeft mogelijk wat meer ruimte nodig. Bedden zijn prima, wij hadden geen kuilen en de kastruimte is meer dan voldoende. Zwembad: het is zoals altijd bij centerparcs, mindervaliden en zwembaden: een heleboel gezoek. Er is een omkleedruimte voor rolstoelgebruikers, alleen staat deze nergens aangegeven. Je kan er door een soort tussendeur langs de kleedkhokjes komen, als deze echter dicht is, dan moet je door de gemengde kleedkamers heen. Daar zijn wel extra grote kluisjes, een pluspunt. Er is een rolstoeltoilet naast de kleedruimte. De hygiëne vond ik hier twijfelachtig, midden in de week was een deel van het plafond ingestort, ondanks dat het lijstje was afgetekend hebben de stukken plafond er meerdere dagen gelegen. Ook het toilet is meerdere dagen vies geweest. Het viel mij op dat het kleedhok voor mindervaliden geen noodbel had. Zwembadcafe: je kan als mindervalide gast niet bij het cafe in het zwembad komen. Er is ook geen mogelijkheid om via een app of QR code beneden iets te bestellen. Dus neem je eigen drinken mee als je gaat zwemmen, of neem iemand mee met goede benen. Zwembad is goed te doen verder. Wat ik erg leuk vond dat het zwembad eigenlijk een grote (zeer milde) stroomversnelling is, waardoor je meerdere rondjes kan dobberen zonder dat je eruit moet. De temperatuur is meer dan prima. Zorgelijk in het zwembad: het brandalarm ging af, ik was net klaar met omkleden en wilde naar buiten toen dit afging. Ik kon nergens door de deuren. Iedereen wilde eruit, ik keek alleen tegen billen aan en niemand ging aan de kant. De tussendeur tussen het buitengedeelte / zwemgedeelte bij de kleedhokjes was niet open en het klapdeurtje bij de entree ging ook niet open. Ik vind dit echt een groot minpunt, als er echt iets aan de hand was geweest had ik er niet uit kunnen komen. uiteindelijk heeft iemand wel het deurtje geopend na meerdere keren aanbellen, maar toch, dit voelt niet fijn en kan ook niet veilig zijn? Restaurants: we hebben meerdere restaurants gehad, eigenlijk waren ze allemaal prima. Activiteiten: dit is een lastige, er staat namelijk nergens echt vermeld welke activiteiten wel of niet toegankelijk zijn. Wat bleek, het bowlen is niet toegankelijk, dit staat nergens in de app. Mijn man en kinderen hebben dus gebowld zonder mij, dit voelde een beetje lullig. Bij andere activiteiten, zoals het boogschieten, heb ik een transfer moeten maken over de drempel. Terwijl boogschieten nou net iets is wat je in een rolstoel vaak wel kan. Park algemeen: het is met heuvels redelijk te doen, maar het is aan te raden om elektrische ondersteuning op je rolstoel te hebben. De mindervalide huisjes staan in een cul de sac bij elkaar, het zou echt heel handig zijn als het wandelpad naar het centrum van het park niet een flinke drempel had. Alle rolstoelgebruikers, inclusief mijzelf, hadden daar moeite mee om deze te nemen. Het is een drempel van zo'n 7 a 10 cm die her en der beschadigd is, waardoor je hem niet lekker kan nemen. Elk mindervalide huisje heeft zijn eigen parkeerplaats, wat heel erg fijn is.

Kitty B · een maand geleden

★★★★

Het park is goed voor mekaar, veel te doen op het park zelf zoals midget-golf of zwemmen. Ons huisje was netjes, geen negatieve punten behalve dat er diarree of kots (?? iets in die richting) op het babystoeltje zat, gelukkig hadden wij deze niet nodig. De restaurants op het park waren ook echt een aanrader, verwacht je normaal niet bij restaurants op het park zelf. Zeker de Family-Grill, erg lekker gegeten en aardig personeel. Als je ver achterin het park zit is het wel best een end lopen de heuvel op. De omgeving is erg mooi, heerlijk om rond te rijden en af en toe ergens een terrasje te pakken, we zijn ook naar de hangbrug in Willingen geweest, mooie ervaring. Aqua Mundo ook super leuk, veel glijbanen, de lazy river is ook prima. Golfslagbad stelt weinig voor, erg kleine golfjes. Het badpersoneel is daarentegen erg onvriendelijk in mijn ervaring, je wordt al gauw uitgemaakt als een doof iemand als je de badmeester (in het bijzonder een lange blonde jongen, rond de 20, met erg kort haar) niet hoord/verstaat tussen de honderde mensen die aan het schreeuwen zijn in het zwembad. Om aan te vullen: het personeel rond het hele park zijn erg eigenwijs en blijven Duits praten terwijl je soms niet even goed Duits kan verstaan (dit was niet het geval bij de Family Grill), ik vind het wel een pre dat het personeel gauw zou kunnen switchen naar Engels als het nodig is maar dat zit er niet in blijkbaar.

L V · 3 maanden geleden

★★★★

Wij hebben een 8 persoons huisje in zone zes. Huisje zelf is minimaal. En is aan onderhoud toe. De ruimte is prima maar in de badkamer mis ik een plek waar je alle douchespullen kan zetten. De bank is heel irritant die schuift steeds uit elkaar. Een paar klemmen of iets zou dit makkelijk tegen gaan. De badkamers ruiken niet heel fris dus daar hebben we zelf even verfrisser voor gehaald. De badkamer boven heeft amper luchtafvoer dus is heel erg warm tijdens het douchen. Het zwembad is super leuk. De banden glijbaan is hier favoriet. Kleedkamers netjes en genoeg lockers. De live muziek had wat meer door elkaar heen gekund. Nu vier Duitse nummers en dan een Engels nummer. Dus wij zijn weggegaan net als veel anderen. Ik denk dat hier meer haalbaar is. Beter een Engels nummer en daarna een Duits nummer en dat zo blijven afwisselen. De supermarkt is groot. Broodjes zijn wel duur hoor maar dat weet je op zo een park. Dit is wel een park waar mensen echt de auto netjes wegzetten. In tegenstelling tot veel andere parken. Het is in bepaalde zones wel een hele klim met je boodschappen. Er is wel een boodschappen wagentje maar met acht mensen is dat toch krap. Ik zou best willen betalen om de spullen die je van de parkeerplaats naar het huisje moet vervoeren voor een klein bedrag naar je bungalow te laten brengen. Het is toch een beetje tobben zo vanwege het hoogte verschil. Dus wellicht ook iets om over na te denken. Eten kan je bestellen dan brengen ze het naar je huisje. Super service. Een iets uitgebreidere kaart zou nog mooier zijn. Verder hebben wij op het park niet gegeten gezien de slechte recensies durfden wij dit niet aan. Maar er is genoeg in de omgeving. De speeltuin boven is een aanrader. Wij hebben deze vlak voor zonsondergang bezocht. Dus we hebben het uitzicht met licht gezien en ook met donker. De brandalarmen hangen heel hoog wat onhandig is. Bij ons ging er uit het niets een af in de nacht. Uiteindelijk moest de langste van twee meter op het bed staan en springen naar het knopje om het uit te krijgen. De wifi is niet veel bijzonders. Wij hebben ons zeker vermaakt leuk park maar wel wat verbeterpuntjes mogelijk.

L. Notenboom · 2 maanden geleden