KNAUS Campingpark Essen-Werden

★

Wij hadden van tevoren een campingplaats gereserveerd, blij dat we een plekje hadden om te overnachten voor onze reis. Want een plek was bevestigd voor onze aankomstdag. Toen wij aankwamen om 11.45 u waren de 2 dames in gesprek, nog iemand aan het helpen en om 11.55 werd onze rekening opgemaakt en net toen ik wilde betalen, kwam de receptioniste erachter dat ze vergeten was het bedrag voor het komen voor 12 u te berekenen. Wij al verbaasd, want hadden we niet als info vooraf meegekregen. Onze verbazing werd nog groter toen dit maar liefst 15 euro bedroeg!! Toen ze mijn verbazing hoorde toen ik het even mijn echtgenoot liet weten, omdat die ook zag dat het langer duurde en de rekening opnieuw werd gemaakt en uitgeprint, werd mij nogal kribbig gevraagd of ik dan misschien liever wilde wachten tot 2 uur. (Dat was nl hun middagpauze van 12 tot 14 u.) Nou moe, nee dat wilde we liever niet natuurlijk om voor de poort in de warmte 2 uur te moeten wachten. Maar legde uit dat ik het even wilde vertalen en we wel schrokken van de meerprijs, omdat 15 euro meer berekenen niet echt als netjes bij ons overkwam. En veel meer mensen deze mening met mij deelde toen ze dit hoorde. Geen info vooraf, eerst de "gewone rekening" krijgen en dan met een argeloos pardon een volgende met 15 euro meer en dan ook nog de absoluut niet klantvriendelijke opmerking van het wachten tot 2 uur. Ik heb dit niet eerder meegemaakt. We hebben het op dat moment gedaan, omdat je moe aankomt, het begin van je vakantie is, maar bovenal overrompeld bent. Het was voor ons echter zo'n domper dat ik hier nooit meer wil kamperen, zeker niet als positief kan en wil doorgeven en wellicht een voorbeeld is van groot zijn en het je kunnen permitteren klanten zo te behandelen! Daarnaast word zelf lovend over sanitair gesproken. Maar er niet bij vermeld, dat als je een plaats in het midden van de enorme camping krijgt toebedeeld, dat je dan wel heel ver moet lopen of de 1 of andere kant op. Wij moesten het doen met een noodcabine! Je staat gewoon op een stukje gras, zonder zicht op iets bijzonders enz.. Allemaal niet zo erg als je een laag bedrag betaalt, maar dat is zelfs in het voorseizoen dus niet het geval helaas. Wij zijn door deze ervaring enorm teleurgesteld in het KNAUS concept v.w.b. de campings, terwijl wij heel graag in Duitsland verblijven, maar voor ons nooit meer bij KNAUS! Ik vond de hele ontvangst ver beneden peil en absoluut een heel slechte reclame voor uw bedrijf(svoering). Met vriendelijke groet, Ria

Ria de Leeuw · 4 maanden geleden

★★★

Combinatie van vaste plekken voor campers en tour caravans gecombineerd met plaatsen voor passanten. Stoeptegels van de oudere jaarplaatsen liggen nogal rommelig her en der in het gras. Mooi schoon en nieuw sanitair. Goed Warm water in de (stort)douche. Overdag en savond gaan de vliegtuigen laag over. Snachts niet.

Arjan Hart · een maand geleden

★★★★★

Iets aan de prijs maar de voorzieningen zijn prima en schoon. Er zijn wel veel vaste bewoners die wel eens wat klussen. Na 22;00 was het iig stil dus prima. Top locatie, ik bezocht een beurs in Essen.

BK Studio · een maand geleden

★★★★★

Wat een vriendelijk personeel! Wij hebben een heel fijn verblijf bij jullie gehad. Het huisje zag er supernetjes uit. Toen we eenmaal terug in Nederland waren, kwamen we erachter dat we kleding in het huisje waren vergeten. We hebben contact opgenomen met de camping via hun e-mail en de medewerker heeft onze spulletjes netjes naar Nederland opgestuurd. Geweldige service, bedankt!

Kelly Van der putten · 5 maanden geleden

★★★

Dure camping! € 61,28 voor 1 nacht in naseizoen voor een camper, 2 volwassenen en een hond. Incl elektra.

Marcel Minnaar · een maand geleden