Eurocamp

★

Let goed op waar je boekt je wil niet bij Eurocamp terecht komen. Het personeel van de locatie zelf is vaak veel proffesioneler en heeft een betere kwaliteit qua service. Onze ervaring met Eurocamp is: slecht bereikbaar, ontzettend slechte service op locatie, niet professioneel, qua gedrag niet maar ook niet qua receptie (bouwkeet) en nazorg is ronduit onbehoorlijk. En er was nazorg nodig want spullen die per ongeluk (twee stuks kleding) waren achter gebleven zijn ondanks beloftes nooit meer retour gekomen en hebben helaas wel koeriersdiensten gemaakt. Voor een verzorgde en fijne vakantie vooral Eurocamps vermijden en let op als je bijvoorbeeld bij AllCamps boekt dan boek je zonder te weten bij Eurocamps.

LLLIEFA · 2 maanden geleden

★

Zeer teleurgesteld in Eurocamp. Vooral de manier waarop mijn klacht is behandeld, vind ik echt onder de maat. Vanaf het begin heb ik geprobeerd om mijn probleem kenbaar te maken en tot een oplossing te komen. Zowel ter plaatse als met Eurocamp Nederland heb ik meerdere keren contact gezocht, maar mijn klacht is uiteindelijk gewoon niet opgelost. Nog erger vind ik de communicatie achteraf. Ik heb meerdere keren gemaild en gebeld, maar kreeg nauwelijks reactie. Vervolgens wordt zelfs gezegd dat mijn e-mails niet zijn aangekomen. Dat vind ik bijzonder vreemd en absoluut niet de manier waarop je met een klant en een serieuze klacht hoort om te gaan. Dat een probleem tijdens een vakantie kan ontstaan, kan gebeuren. Maar dat een groot bedrijf als Eurocamp vervolgens niet in staat blijkt om het probleem op te lossen én de klacht van een klant serieus te behandelen, vind ik echt superslecht. Ik had van een organisatie als Eurocamp veel meer verwacht. Voor mij is vooral het gebrek aan communicatie, verantwoordelijkheid en een daadwerkelijke oplossing zeer teleurstellend. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Eurocamp ernstig geschaad

johnny vanbommel · een maand geleden

★★★

Wij boekten via Eurocamp een stacaravan op Camping Eden aan het Gardameer. De reservatie via de website verliep vlot en we hadden duidelijk aangegeven dat we een kinderbed, kinderstoel en verzorgingsmat nodig hadden. Bij het inchecken moesten we de toeristenbelasting cash betalen. In deze tijd zou je toch een digitale betaalmogelijkheid verwachten. We moesten eerst geld gaan afhalen voordat we de sleutel kregen. Toen ik betaalde, bleek dat ze niet genoeg wisselgeld hadden om terug te geven... De medewerker zou de rest nog brengen, maar helaas nooit het resterende wisselgeld gezien. Stap toch af van die cash betalingen.. Daarnaast waren de gevraagde kinderspullen bij aankomst niet aanwezig, ondanks dat we ze vooraf hadden gereserveerd. De medewerker heeft alles uiteindelijk wel alles gebracht, maar het is jammer dat je vakantie zo met extra geregel moet beginnen.

Andreas Hanssens · 4 maanden geleden

★★

Jaren al klant,dit jaar hebben we pech gehad .door slechte caravan,kookpotten beschimmeld,gaten overal,muffe geur ,koelkast dat niet werkte en vuil. We zijn na paar uur terug vertrokken omdat camping niet konden helpen door volgeboekt. Ik vraag aan eurocamp om een vergoeding en die beweren dat er een ander is aangeboden ,dat is in werkelijkheid niet gebeurt. Dus we zijn ons geld kwijt en geen vakantie gehad.

Daniella Paelinckx · 4 maanden geleden

★

Boek nooit via euro camp op hu norcenni!!! ipv van een huisje krijg je een versleten caravan die ze waarschijnlijk overgekocht hebben van bassie en adriaan. Alles staat op mekaar je kunt als buren samen ontbijten want je kan in mekaars huisje kijken. Alles is bijna stuk, deuren sluiten niet. Als we onze gordijnen open doen kijken we uit op vuilbakken. Ons kindje van 4 komt altijd wakker door het glas die ze weggooien naast onze caravan, toen het personeel van hu zelf kwam kijken vonden ze het zelf mensonwaardig.boek hier aub niet het zijn oplichters

Les.m88 · 3 jaar geleden